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Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est directement traitée par l'atelier. Nous vous informerons de la fabrication de votre commande ou de sa disponibilité directe. Chaque fleur et bouquet est fabriqué particulièrement pour vous. N'hésitez pas à nous envoyer un message pour savoir si elle est en cours ou si vous souhaitez une fabrication urgente. Vous serez informé lorsque votre commande sera postée.

Quelles sont les temps d'expédition ?

Délai de livraison vers l'Europe : 2 à 3 semaines
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.

Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant" ou "ajouter au panier" si vous souhaitez continuer vos achats. Puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !

Quelle méthode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!

Pourquoi acheter chez nous ?

Chez Lili Berina, nous accordons une attention particulière à la fabrication de nos créations. Chaque fleur en verre de Murano que nous proposons est le fruit d'un savoir-faire méticuleux et d'une recherche constante de l'inventivité, de l'inattendu et de la qualité supérieure.

Quelques raisons pour lesquelles vous devriez acheter chez nous:

• Satisfait à 100% Garantie de remboursement.
• Commande en ligne 100% sécurisée
• Fabrication locale : Toutes nos créations sont fièrement "made in Pays Basque", mettant en valeur le talent et le savoir-faire artisanal de notre région
• Personnalisation sur mesure : Nous nous adaptons à vos demandes et nous sommes en mesure de modifier chaque fleur selon vos préférences, pour vous offrir une création qui correspond parfaitement à vos goûts.
• Verre de Murano de qualité : Nous utilisons exclusivement le verre de Murano provenant de la compagnie Effetre en Italie, renommée pour sa qualité exceptionnelle et sa tradition séculaire dans la fabrication de ce matériau unique.
• Société responsable : Nous fabriquons sur commande afin d’éviter des stocks de produits inutiles et invendus